Contact

Écrivez à support@formatplease.com pour la conversion, les suggestions, l’accessibilité, la confidentialité ou les licences.

Décrire un problème

Indiquez formats d’entrée et sortie, navigateur et version, système et appareil. Ajoutez taille approximative, dimensions ou pages PDF, message exact et étape : sélection, conversion ou téléchargement. Précisez si un petit fichier du même format fonctionne.

Fournir un exemple sans données sensibles

Décrivez le problème avant de joindre quoi que ce soit. N’envoyez pas de pièces d’identité, données médicales, photos privées ou métadonnées personnelles. Créez un exemple neutre et vérifiez noms et détails des captures. Un envoi volontaire par courriel est distinct du traitement local du convertisseur.

Sessions fermées

Nous ne conservons pas vos fichiers sur serveur et ne pouvons ni récupérer une session fermée ni examiner à distance une conversion échouée. La reproduction dépend des renseignements que vous partagez. Consultez aussi la confidentialité et les avis logiciels.

support@formatplease.com

Pages associées