Kontakt
Schreibe bei Konvertierungsproblemen, Vorschlägen, Barrierefreiheit, Datenschutz oder Lizenzfragen an support@formatplease.com.
Ein Problem beschreiben
Nenne Ein- und Ausgabeformat, Browser und Version, Betriebssystem und Gerät. Hilfreich sind ungefähre Größe, Bildmaße oder PDF-Seitenzahl, genaue Meldung und Phase: Auswählen, Konvertieren oder Herunterladen. Prüfe, ob eine kleine Datei desselben Formats funktioniert.
Nur unbedenkliche Beispiele
Beschreibe zunächst das Problem. Sende keine Ausweise, Gesundheitsdaten, privaten Fotos oder persönlichen Metadaten. Erstelle eine unverfängliche Beispieldatei und prüfe Screenshots auf Namen und persönliche Angaben. Freiwillige E-Mail-Anhänge sind vom lokalen Konvertierungsablauf getrennt.
Geschlossene Sitzungen
Wir speichern keine Serverkopien und können weder geschlossene Sitzungen wiederherstellen noch fehlgeschlagene Konvertierungen aus der Ferne untersuchen. Die Reproduktion hängt von deinen freiwilligen Angaben ab. Beachte auch Datenschutz und Softwarehinweise.